বিচার ব্যবস্থায় যুক্ত হল নতুন যে সেবা!

সত্য নিউজ: বিচারসেবায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত ও অনিয়ম কমিয়ে আনার লক্ষ্যে দেশের সকল জেলা ও মহানগর আদালতে হেল্পলাইন সেবা চালু হচ্ছে। সুপ্রিম কোর্টের আদলে গঠিত এই হেল্পলাইন ব্যবস্থা প্রথমবারের মতো সারাদেশে সম্প্রসারিত হচ্ছে। প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদের প্রত্যক্ষ উদ্যোগে এই কার্যক্রম বাস্তবায়িত হচ্ছে বলে জানিয়েছেন সুপ্রিম কোর্টের জনসংযোগ কর্মকর্তা শফিকুল ইসলাম।

বুধবার সুপ্রিম কোর্ট থেকে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, নাগরিকের বিচার পাওয়ার অধিকার ও বিচার-সংক্রান্ত অবাধ তথ্যপ্রবাহ নিশ্চিত করতেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। বর্তমানে বিচারপ্রার্থীরা অনেক সময়েই হয়রানির শিকার হন অথবা সঠিক তথ্যের অভাবে বিচারিক সহায়তা পেতে ব্যর্থ হন। এসব সমস্যার নিরসনে জেলা ও মহানগর পর্যায়ে সুপ্রিম কোর্টের আদলে হেল্পলাইন চালু করার মাধ্যমে বিচারিক প্রশাসনে একটি বড় ধরনের সংস্কার আনা হচ্ছে।

এই ব্যবস্থায় দেশের ৬৪টি জেলা এবং ৮টি মহানগরীতে তিন সদস্যবিশিষ্ট কমিটি গঠন করা হবে, যার নেতৃত্বে থাকবেন একজন বিচার বিভাগীয় কর্মকর্তা। প্রতিটি জেলার দায়রা জজের তত্ত্বাবধানে এই হেল্পলাইন কার্যক্রম পরিচালিত হবে। হেল্পলাইনের মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ বা পরামর্শ মাসের ৭ তারিখের মধ্যে সুপ্রিম কোর্টে প্রতিবেদন আকারে পাঠাতে হবে।

হেল্পলাইনে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে নির্ধারিত দুটি নম্বরে— ০১৩১৬১৫৪২১৬ এবং ০১৭৯৫৩৭৩৬৮০। এই নম্বরগুলোতে ফোন কল ছাড়াও হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে যোগাযোগ করা যাবে। সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত প্রতি রোববার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত এই সেবা পাওয়া যাবে।

এছাড়াও হেল্পলাইনের ডিজিটাল সেবা আরো সহজ করতে একটি ইমেইল ঠিকানা ([email protected]) ও সুপ্রিম কোর্টের ওয়েবসাইটে (https://www.supremecourt.gov.bd) ‘Online Complaint Register’ চালু করা হয়েছে, যেখানে যে কেউ অভিযোগ কিংবা পরামর্শ জমা দিতে পারবেন।

উল্লেখ্য, ২০২৩ সালের ২৬ সেপ্টেম্বর সুপ্রিম কোর্টে প্রথমবারের মতো হেল্পলাইন নম্বর চালু করার পর তা ব্যাপক সাড়া ফেলে। বিচারপ্রার্থীদের সক্রিয় অংশগ্রহণ ও সেবাপ্রাপ্তির আগ্রহ দেখে আরেকটি নম্বরও চালু করা হয়। এবার সেই অভিজ্ঞতা ও সফলতাকে ভিত্তি করেই সারাদেশে এই উদ্যোগ বিস্তৃত হচ্ছে।

বিচার বিভাগ সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, এই হেল্পলাইন ব্যবস্থা আদালত সংশ্লিষ্ট দালালচক্র, হয়রানি ও অনিয়ম রোধে একটি কার্যকর হাতিয়ার হিসেবে কাজ করবে। পাশাপাশি এটি বিচারপ্রার্থীদের মাঝে আস্থা ও ন্যায়বিচারের প্রত্যাশা জোরদার করবে।